Техническое описание. Как увеличить прибыль и сэкономить время на кабельных установках?

Техническое описание. Как повысить прибыль при установке кабельных систем? Экономить время.

Старая истина, «Время — деньги», на 100 % применима к тестированию кабельных систем. В течение последних 25 лет развитие инструментов и технологий тестирования и сертификации существенно повлияло на индустрию монтажа корпоративных кабельных систем: время сертификации каналов уменьшилось до нескольких секунд, что позволило подрядчикам сократить расходы на тестирование и сертификацию. Однако по-прежнему на некоторые операции уходит ценное время, что неизбежно превращается в дополнительные затраты. Новые прорывы в подходах к тестированию кабелей помогают подрядчикам сократить время тестирования и создания отчетов более чем на 50 %, что позволяет увеличить общую прибыль на 10 %.

    СОДЕРЖАНИЕ

  • Проблемы, влияющие на производительность
  • Из-за недостатка квалифицированных специалистов требуются новые методы для тестирования кабельных систем
  • Комплексный подход для устранения проблем и сокращения расходов
  • Проектирование тестера, ориентированного на рабочие процессы
  • Проектирование тестера для предотвращения ошибок
  • Проектирование тестера для ускоренного устранения проблем
  • Новые подходы к управлению
  • Настройка тестера
  • Отслеживание хода выполнения работ
  • Консолидация результатов
  • Результат

Проблемы, влияющие на производительность

Чтобы оценить способы повышения эффективности тестирования и сертификации, компания Fluke Networks провела опрос среди установщиков кабельных систем о времени, которое они тратят на различные операции, связанные с тестированием. Результаты стали сюрпризом. Один из главных результатов: проблемы и неэффективность в ходе тестирования оказали негативное воздействие на прибыль. Например, в среднем проекте с 1 000 линий:

  • 4,3 ч уходит на тестирование кабелей с неправильными пределами, которые приходится перепроверять;
  • 3,2 ч уходит на ручное изменение идентификаторов кабелей, которые не соответствует спецификациям;
  • 3,1 ч уходит на консолидацию результатов, хранящихся в нескольких тестерах;
  • 2,9 ч уходит на ожидание настройки тестера старшими специалистами.

В целом из-за всех этих проблем подрядчики теряют более 40 часов на обычном проекте с 1 000 линий.

Все это свидетельствует о том, что если устранить и предотвратить эти проблемы в будущем, установщики кабельных систем повысят прибыль или смогут предложить потенциальным заказчикам более выгодные условия.

В одном из опросов компании-установщики в США сообщили, что они тратят на саму установку кабелей 63 % от всего времени. После завершения установки 14 % времени на типичный проект уходит на тестирование, 6 % — на создание отчетов, 8 % — на переработки и 9 % — на непредвиденные и другие действия. Все, что не связано с установкой (тестирование, отчеты, переработки и устранение неисправностей) представляет собой потенциальную область экономии при развертывании тестовых систем с расширенными возможностями.

Устранение неисправностей, вызванных неквалифицированными сотрудниками, предотвращение задержек из-за простоя опытных специалистов и ожидания помощи от менеджеров, ускорение диагностики, оптимизация неэффективных процессов отчетности, предотвращение повторного тестирования и возврата на место установки — все это было указано в качестве возможных источников сокращения расходов и повышения прибыли.

Из-за недостатка квалифицированных специалистов требуются новые методы для тестирования кабельных систем

В этой сфере установщики используют ряд подходов для минимизации ошибок. Один из них — привлечение более квалифицированных работников, однако в то же время специалистов, разбирающихся во всех нюансах тестирования медных и оптоволоконных кабельных систем, очень трудно найти. 78 % процентов владельцев компаний, опрошенных Fluke Networks, сообщили, что поиск хороших работников — очень сложная задача.

Дополнительное обучение неопытных сотрудников, конечно, может сократить число ошибок — компания Fluke Networks обучила более 10 000 специалистов в рамках программы подготовки сертифицированных специалистов по тестированию кабелей (CCTT). Однако обучение также дорого обходится: его необходимо оплачивать, при этом сотрудники находятся не на рабочем месте. Любые поездки только увеличивают расходы. Еще один стоп-фактор — регулярная текучесть кадров. В силу своей специфики отрасль создает устойчивый приток и отток временных работников. Это значит, что сотрудник, в которого вы вложили свои средства, в следующем месяце может работать на конкурента.

И даже опытные руководители не могут предотвратить все проблемы. Хотя более 80 % владельцев компаний сообщают, что руководители проектов обеспечивают правильное выполнение работ, природа современного кабельного бизнеса делает эту задачу все труднее. Большинство руководителей проектов работают над несколькими заданиями одновременно, и даже в пределах одного проекта им может быть необходимо перемещаться с этажа на этаж и ждать, пока строительные бригады закончат собственные работы. 70 % установщиков сообщают о необходимости перемещения тестера с одной работы на другую по крайней мере один раз в месяц. Маловероятно, чтобы такие перегруженные менеджеры могут проследить за тем, что каждый тестер на всех проектах всегда правильно настроен и используется. Из-за этого лучшим подходом для получения нужных результатов является разработка систем тестирования, которые оставляют меньше места для ошибок и, тем самым, повышают общую эффективность работы. Примеры таких ошибок можно найти повсеместно: более половины из 800 опрошенных компаний-установщиков во всем мире сообщили, что им приходится повторно тестировать системы из-за неправильно установленных пределов. 37 % также указали на необходимость обработки отрицательных измерений уровня потерь волоконно-оптических систем, что аналогично отрицательному результату на стометровке — что-то очевидно сделано неправильно!

Комплексный подход для устранения проблем и сокращения расходов

Компания Fluke Networks использует двухуровневый подход для устранения подобных проблем и повышения производительности подрядчиков. Первый уровень — проектирование тестеров таким образом, чтобы сделать специалистов эффективнее. Второй уровень — проектирование системы, которая позволяет руководителям проектов максимально эффективно управлять сертификацией кабелей.

Проектирование тестера, ориентированного на рабочие процессы

Управление тестированием в рамках нескольких задач, выполняемых разными рабочими группами и с применением различных тестеров и требований, приводит к случайным ошибкам и существенным временным затратам. Более емкие задачи делают организацию проекта еще более важной, чем когда-либо. Вместо настройки отдельных тестов пользователи создают полноценные файлы проекта со всеми данными для конкретного задания. Это устраняет необходимость повторного ввода таких сведений при изменении проекта и предотвращает ошибки при настройке. Один файл проекта может использоваться на нескольких тестерах, что ускоряет настройку и уменьшает вероятность ошибок.

Проектирование тестера для предотвращения ошибок

Более высокая степень автоматизации настройки тестеров помогает предотвратить множество распространенных проблем с настройками. Например, отрицательные значения потерь оптоволокна являются результатом неправильной настройки эталонных уровней, так как это относительно сложный процесс. Ошибки в этом процессе могут сделать все последующие измерения недостоверными, из-за чего может потребоваться полностью повторить все работы. Чтобы решить эту проблему, тестер может «направлять» оператора с помощью пошагового процесса, а также проверять правильность его работы. На экранах с устройствами Fluke Networks, показанных ниже, представлено несколько этапов процесса. После выполнения каждого этапа пользователь нажимает кнопку «NEXT» (ДАЛЕЕ), а тестер проверяет правильность выполнения шага и просит выполнить следующий этап.

Проектирование тестера для ускоренного устранения проблем

По мнению клиентов Fluke Networks другой этап сертификации кабельных систем, отнимающий слишком много времени — это устранение появившихся проблем. По мнению более чем 300 подрядчиков, опрошенных в США, 8,4 ч на каждом задании тратится на ожидание устранения неполадок старшим специалистом. Вместе с нашей группой технической поддержки мы постарались реализовать весь их 162-летний опыт в тестировании кабельных систем в нашем инструменте. Результатом этой работы стала функция «FAULT INFO», которая одним касанием превращает любого техника в настоящего эксперта, предоставляя удобные возможности анализа даже самых сложных проблем с кабельными системами.

Подробная информация о сбоях превращает каждого члена команды в специалиста по устранению неполадок.

Новые подходы к управлению

Руководитель проекта или ведущий специалист не могут следить за каждым тестом на каждом задании. Именно компания Fluke Networks разработала LinkWare Live™ — облачную службу, которая позволяет управлять сертификационными заданиями в любой точке и на любом устройстве. Благодаря этому все члены команды получают подробное представление о проектах, а число дорогостоящих ошибок сокращается.

Настройка тестера

Как отмечалось ранее, неправильная настройка тестеров может дорого обойтись. С помощью службы LinkWare Live руководители проектов могут настроить все параметры задания — от идентификатора кабеля до ограничений потери волокон — в своем офисе на любом устройстве с веб-браузером. Выездные специалисты подключают свои тестеры по сети Wi-Fi к облачной службе, а затем загружают параметры проекта, что устраняет возможность ошибок.

Отслеживание хода выполнения работ

Когда команды завершают тестирование, они загружают результаты в LinkWare Live непосредственно на объекте. Это позволяет не тратить время на возврат тестеров в офис, а руководители проекта могут отслеживать ход выполнения работы, где бы они ни находились, на компьютере, телефоне или планшете. Что еще важнее, служба LinkWare Live автоматически помечает все непредвиденные результаты тестов. Это позволяет руководителю проекта находить проблемы в самом начале процесса, предотвращая выполнение неправильно настроенных тестов. LinkWare Live может даже показать, где тестеры находятся на карте, чтобы вы могли отслеживать эти дорогостоящие активы.

Служба LinkWare Live может следить за состоянием заданий тестирования, предупреждать о неожиданных результатах и даже показывать последнее место использования тестеров.

Консолидация результатов

Когда в рамках типичного проекта используется несколько тестеров для нескольких заданий, неудивительно, что отслеживание тестов и консолидация результатов занимает более трех часов. Однако при использовании LinkWare Live результаты тестов добавляются к нужному заданию, поэтому отчет можно создать за несколько секунд. Не нужно искать тестеры и отвозить их обратно в офис, чтобы загрузить результаты.

Результат

Компания Fluke Networks опросила компании, которые в основном используют системы Versiv, а также компании, частично применяющие устройства Versiv, и фирмы, не использующие продукты Versiv. Мы сравнили эффективность пользователей Versiv и компаний, применяющих разные устройства и не использующих системы Versiv. В целом, владельцы Versiv тратят на 66 % времени меньше на тестирование и создание отчетов. Результаты показали, что общие затраты на тестирование и создание отчетов снижаются с 15 % до 8 % и 5 %, а прибыль вырастает до 7 % и 10 % при увеличении числа продуктов Versiv с 0 % до 50 % и 100 % соответственно. Сэкономить время значит сэкономить деньги, и это хорошие новости для всех нас.


 
 
Powered By OneLink