Программа поддержки Gold Support | www.flukenetworks.com

Защита по программе Gold для вашего тестера

В рамках программы Gold Support компания Fluke Networks обеспечивает всестороннюю поддержку и техническое обслуживание, что предоставляет возможности расширенного применения продуктов и решений компании Fluke Networks. Это обеспечивает премиальный уровень поддержки, чтобы минимизировать время простоя и гарантировать высокий доход от ваших инвестиций.

 

Участники программы Gold Support наслаждаются следующими привилегиями:

Участники программы Gold Support имеют право на одну бесплатную калибровку в год в одном из тринадцати авторизованных глобальных сервисных центров. Заранее запланировав калибровку (рекомендуемый срок — шесть недель), вы получите устройство для временной замены, что позволит избежать любых простоев в работе (доступно в большинстве регионов).

Точная калибровка ваших устройств в соответствии с заводскими спецификациями (предоставляется сертификат на калибровку — за дополнительную плату предоставляется калибровка соответствующего уровня с данными) с использованием полного набора уникальных процедур тестирования, разработанных Fluke Networks. При необходимости, устройства будут настроены/отремонтированы с использованием оригинальных запасных частей, а также будут установлены обновления программного и микропрограммного обеспечения. Стандартный срок выполнения калибровки составляет пять рабочих дней. Если вам не нужно устройство для временной замены или калибровку невозможно запланировать заранее, клиенты-участники программы технической поддержки Gold Support смогут получить товарно-транспортную накладную и воспользоваться приоритетным обслуживанием.

Неограниченное, легкодоступное и бесплатное ремонтное обслуживание включает в себя ремонт, предоставление запчастей и доставку с приоритетным обслуживанием. Для минимизации времени простоя при ремонте клиентам будет предоставлено устройство для временной или постоянной замены.

как участник программы поддержки вы можете участвовать в промо-акциях и программах «только для участников». В нем предусмотрены скидки на изделия, возможность приобретения обновленного оборудования по специальным ценам и другие существенные преимущества.

Компоненты и аксессуары, предоставленные вместе с устройством, которые специалисты нашего центра технической помощи признаны неисправными или непригодными для работы, будут заменены бесплатно в течение срока действия программы Gold Support.

расширьте круг профессиональных знаний своих сотрудников. Gold Support предусматривает приоритетный доступ в наш высококлассный центр технической поддержки (TAC) по телефонам, доступным только для участников программы. Высококвалифицированные технические специалисты наших центров в Эйндховен, Нидерланды, и Сиэтл, штат Вашингтон, смогут оказать вам поддержку по телефону даже в выходные дни и по ночам, когда производится большинство изменений в сетях.

Компоненты и аксессуары, предоставленные вместе с устройством, которые специалисты нашего центра технической помощи признаны неисправными или непригодными для работы, будут заменены бесплатно в течение срока действия программы Gold Support.

Клиенты компании Fluke Networks, использующие множество решений для медных и оптоволоконных сетей, могут стать участниками программы технической поддержки Fleet Gold Support. Зарегистрироваться в программе технической поддержки Fleet Gold Support могут наши самые ценные клиенты и партнеры, которые продемонстрировали свою приверженность самым высоким отраслевым стандартам при поддержке оборудования от компании Fluke Networks. Спросите своего специалиста по продажам Gold Support о программе Fleet Gold.

 

 

 

 

 
 
Powered By OneLink